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Aviso Legal y Política de Privacidad

Última actualización: 22/09/2025



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Esta Política describe cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la LOPDGDD.

1) Responsable del tratamiento

Responsable
SOLUCIONES FERSISA, SLU (INFORMATICA VILLAVICIOSA)
CIF
B74370032
Domicilio
VICTOR GACIA DE LA CONCHA, 14, 33300 VILLAVICIOSA (Asturias)
Contacto
fernando@fersisa.com · sat@informaticavillaviciosa.com · Tel. 984 846 188
DPO
No se ha designado Delegado de Protección de Datos.

2) Finalidades y bases jurídicas

  • Atender consultas y solicitudes (formulario, teléfono o email). Base jurídica: interés legítimo y/o ejecución de medidas precontractuales.
  • Prestación de servicios técnicos y venta (alta de cliente, presupuestos, reparaciones, facturación y cobros). Base: ejecución de contrato y cumplimiento legal.
  • Comunicaciones comerciales sobre productos o servicios propios, si nos autorizas. Base: consentimiento (revocable en cualquier momento).
  • Seguridad y prevención del fraude, mejora de la web y atención al cliente. Base: interés legítimo.

3) Categorías de datos tratados

Identificativos y de contacto (nombre, NIF/CIF, dirección, email, teléfono), datos de pago y facturación, y datos técnicos del equipo en reparaciones (marca/modelo/serie, incidencias y pruebas realizadas). No tratamos categorías especiales de datos.

4) Destinatarios

No comunicamos datos a terceros salvo obligación legal (Administración Tributaria, juzgados y fuerzas de seguridad) o proveedores que prestan servicios a nuestra empresa (soporte IT, hosting, mensajería, pasarela de pago), con los que firmamos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

5) Transferencias internacionales

Si algún proveedor tecnológico presta servicio fuera del EEE, se garantizará un nivel adecuado mediante cláusulas contractuales tipo u otra garantía admitida por el RGPD.

6) Plazos de conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad por la que se recabaron. En particular, documentación contractual y de facturación durante 6 años (Código de Comercio) y la documentación fiscal durante 4 años (LGT). Los datos de contacto para marketing se conservarán mientras no revoques el consentimiento.

7) Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento otorgado, enviando una solicitud a fernando@fersisa.com o por correo postal a la dirección indicada. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8) Veracidad de los datos

El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados, y será responsable de comunicar cualquier cambio.

9) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental.

10) Menores

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